🚚 Tempi di evasione ordine
L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 24/72h lavorative
se tutti i prodotti scelti risultano disponibili presso il nostro magazzino.
✔ Pagamenti ad accredito immediato velocizzano la preparazione.
📦 Disponibilità prodotto
- Disponibile Magazzino/Fornitore → articolo disponibile in magazzino o presso il fornitore
- Disponibile su ordinazione (previa verifica) → da verificare stock reale magazzino/fornitore
⚠ La dicitura “Disponibile Magazzino/Fornitore” non garantisce disponibilità immediata:
alcuni articoli sono gestiti dai fornitori con tempi medi aggiuntivi di
+4/5 giorni lavorativi.
📦 Spedizione e imballaggio
Le spese di spedizione includono imballaggio, gestione e trasporto.
I costi di gestione sono fissi, mentre il trasporto varia in base al peso/volume.
✔ Consigliato raggruppare gli articoli in un unico ordine.
❌ Non è possibile unire ordini separati.
Gli articoli vengono imballati con massima cura, soprattutto se fragili.
🚛 Consegna
La consegna avviene sempre a piano strada (lato civico), salvo accordi differenti.
⚠️ Nota importante su spedizione & zone speciali
In caso di consegne verso isole o località difficili da raggiungere,
il sistema potrebbe non calcolare correttamente i costi (anche se risultano gratuiti).
Se necessario, verrai contattato prima della spedizione per confermare eventuali adeguamenti.
🏗️ Nota speciale – Pergole
I tempi di gestione ed evasione delle pergole (esclusi accessori)
possono variare in base a disponibilità, produzione e organizzazione logistica
del fornitore.
Trattandosi di articoli voluminosi e strutturali, le tempistiche possono
essere superiori rispetto ai prodotti standard.
⚠️ Per le consegne verso isole maggiori e minori,
la spedizione deve essere sempre preventivata,
poiché non sempre disponibile o soggetta a costi logistici aggiuntivi.
🏗️ Nota speciale per prodotti NARDI
Il prodotto richiede circa 7/10 giorni lavorativi per l'evasione dal fornitore. Appena pronto verrà spedito con la massima priorità. Tempi leggermente più lunghi, ma giustificati dalla qualità e dall’unicità del prodotto, realizzato su richiesta e con finiture selezionate.
🔍 Controllo merce alla consegna
Il cliente deve controllare in presenza del corriere che:
- il numero dei colli sia corretto
- le etichette corrispondano al DDT
- l’imballo sia integro e non alterato
In caso di problemi è obbligatorio firmare con RISERVA DI CONTROLLO
specificando il motivo (imballo danneggiato, bagnato, quantità mancanti).
Senza riserva non sarà possibile contestare danni o mancanze.
📨 Segnalazioni post-consegna
Eventuali problemi vanno segnalati entro 3 giorni dalla consegna a:
info@gellinna.com
(Allegare foto dei danni).
📦 Mancato ritiro / giacenza
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi o rifiuto della merce,
l’ordine verrà annullato e saranno addebitate le spese di spedizione
(andata, ritorno e giacenza).