{"id":52707,"date":"2023-02-09T21:07:14","date_gmt":"2023-02-09T21:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gellinna.com\/?page_id=52707"},"modified":"2025-03-07T11:01:27","modified_gmt":"2025-03-07T10:01:27","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/rimborso_reso","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"52707\" class=\"elementor elementor-52707\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-6cd6c9fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6cd6c9fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f125503 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f125503\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h3>DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n<p>Si le client est un consommateur (c'est-\u00e0-dire une personne physique qui ach\u00e8te les biens \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, c'est-\u00e0-dire qu'il n'effectue pas l'achat en indiquant dans le formulaire de commande \u00e0 MAF SRL un num\u00e9ro de TVA), il a le droit de r\u00e9silier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans devoir fournir d'explications et sans aucune p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l'exception de ce qui est indiqu\u00e9 dans les points suivants.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Pour exercer ce droit, le client doit envoyer \u00e0 MAF SRL une communication \u00e0 cet effet, dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises. Cette communication doit \u00eatre envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@gellinna.com ou par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception adress\u00e9e \u00e0 :<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>MAF SRL<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>VIA SAN FRANCESCO A PATRIA, 52\/54<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NA)\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Une fois re\u00e7ue la notification de r\u00e9tractation susmentionn\u00e9e, le service client\u00e8le de MAF SRL fournira rapidement au client des instructions sur la mani\u00e8re de renvoyer les marchandises, qui doivent \u00eatre re\u00e7ues par MAF SRL dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de l'autorisation.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les marchandises doivent \u00eatre retourn\u00e9es intactes, compl\u00e8tes avec toutes leurs pi\u00e8ces et dans leur emballage d'origine (enveloppes et pochettes), entretenues et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 une diligence normale, sans signes d'usure ou de salissure, conform\u00e9ment aux conditions des points suivants.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation est toutefois soumis aux conditions suivantes :<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le droit s'applique au produit achet\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9 ; il n'est pas possible d'exercer la r\u00e9tractation uniquement sur une partie du produit achet\u00e9 (par exemple : accessoires, logiciels attach\u00e9s, etc.) ; le droit ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scell\u00e9s (y compris ceux attach\u00e9s au mat\u00e9riel) une fois qu'ils ont \u00e9t\u00e9 ouverts ; les biens achet\u00e9s doivent \u00eatre intacts et retourn\u00e9s dans leur emballage d'origine.) ; le droit ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scell\u00e9s (y compris ceux attach\u00e9s au mat\u00e9riel) une fois ouverts ; les biens achet\u00e9s doivent \u00eatre intacts et renvoy\u00e9s dans leur emballage d'origine, complets dans toutes leurs parties (y compris l'emballage et toute la documentation et les accessoires : manuels, c\u00e2bles, etc.) ; afin de limiter les dommages \u00e0 l'emballage d'origine, il est conseill\u00e9, dans la mesure du possible, de le placer dans un deuxi\u00e8me carton ; dans tous les cas, il faut \u00e9viter d'apposer des \u00e9tiquettes ou des rubans adh\u00e9sifs directement sur l'emballage d'origine du produit ; conform\u00e9ment \u00e0 la loi, les frais d'exp\u00e9dition relatifs \u00e0 la restitution de la marchandise sont \u00e0 la charge du client ; les frais de livraison au client (m\u00eame s'ils ne sont pas affich\u00e9s au moment de la commande) et tous les autres frais suppl\u00e9mentaires mis en \u00e9vidence au moment de la commande ne seront pas rembours\u00e9s ; l'exp\u00e9dition, jusqu'au certificat de r\u00e9ception dans notre entrep\u00f4t, est sous l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du client ; en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, MAF SRL en informera le client (dans les 5 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la marchandise dans ses magasins) pour lui permettre de d\u00e9poser une plainte en temps utile contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien (s'il est assur\u00e9) ; dans ce cas, le produit sera mis \u00e0 la disposition du client pour sa restitution, en annulant en m\u00eame temps la demande de retrait ; MAF SRL n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol\/de la perte des marchandises retourn\u00e9es par des envois non assur\u00e9s ; \u00e0 son arriv\u00e9e dans l'entrep\u00f4t, le produit sera examin\u00e9 pour \u00e9valuer tout dommage ou toute alt\u00e9ration ne r\u00e9sultant pas du transport. Si l'emballage et\/ou l'emballage d'origine sont endommag\u00e9s, MAF SRL d\u00e9duira du remboursement d\u00fb un pourcentage, mais pas plus de 10% de celui-ci, \u00e0 titre de contribution aux frais de remise en \u00e9tat.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Sans pr\u00e9judice des \u00e9ventuels frais de r\u00e9paration des dommages constat\u00e9s sur l'emballage d'origine, MAF SRL remboursera au client la totalit\u00e9 du montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 (\u00e0 l'exclusion des frais d'exp\u00e9dition), dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la restitution de la marchandise, en transf\u00e9rant le montant d\u00e9bit\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il incombe au client de fournir rapidement les coordonn\u00e9es bancaires permettant d'obtenir le remboursement (ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture).<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation est totalement perdu en cas de manque d'int\u00e9grit\u00e9 essentielle de la marchandise (emballage et\/ou son contenu) dans les cas o\u00f9 MAF SRL constate :<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>L'utilisation non diligente du produit qui a compromis son int\u00e9grit\u00e9 ou l'utilisation de tout mat\u00e9riel consommable ; l'absence de l'emballage externe et\/ou de l'emballage interne original ; l'absence d'\u00e9l\u00e9ments int\u00e9graux du produit (accessoires, c\u00e2bles, manuels, pi\u00e8ces, ...) ; les dommages au produit pour des causes autres que son transport.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9ch\u00e9ance du droit de r\u00e9tractation, les marchandises restent dans les locaux de MAF SRL \u00e0 la disposition du client pour \u00eatre enlev\u00e9es \u00e0 ses frais.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DIRITTO DI RECESSO \u00a0 Se il cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-52707","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52707","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52707"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52707\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gellinna.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}