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🚚 Tempi di evasione ordine

L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 24/72h lavorative se tutti i prodotti scelti risultano disponibili presso il nostro magazzino.

✔ Pagamenti ad accredito immediato velocizzano la preparazione.

📦 Disponibilità prodotto

Disponibile Magazzino/Fornitore → articolo disponibile in magazzino o presso il fornitore
Disponibile su ordinazione (previa verifica) → da verificare stock reale magazzino/fornitore

⚠ La dicitura “Disponibile Magazzino/Fornitore” non garantisce disponibilità immediata: alcuni articoli sono gestiti dai fornitori con tempi medi aggiuntivi di +4/5 giorni lavorativi.

📦 Spedizione e imballaggio

Le spese di spedizione includono imballaggio, gestione e trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre il trasporto varia in base al peso/volume.

✔ Consigliato raggruppare gli articoli in un unico ordine.
❌ Non è possibile unire ordini separati.

Gli articoli vengono imballati con massima cura, soprattutto se fragili.

🚛 Consegna

La consegna avviene sempre a piano strada (lato civico), salvo accordi differenti.

⚠️ Nota importante su spedizione & zone speciali

In caso di consegne verso isole o località difficili da raggiungere, il sistema potrebbe non calcolare correttamente i costi (anche se risultano gratuiti). Se necessario, verrai contattato prima della spedizione per confermare eventuali adeguamenti.

🏗️ Nota speciale – Pergole

I tempi di gestione ed evasione delle pergole (esclusi accessori) possono variare in base a disponibilità, produzione e organizzazione logistica del fornitore.

Trattandosi di articoli voluminosi e strutturali, le tempistiche possono essere superiori rispetto ai prodotti standard.

⚠️ Per le consegne verso isole maggiori e minori, la spedizione deve essere sempre preventivata, poiché non sempre disponibile o soggetta a costi logistici aggiuntivi.

🏗️ Nota speciale per prodotti NARDI

Il prodotto richiede circa 7/10 giorni lavorativi per l'evasione dal fornitore. Appena pronto verrà spedito con la massima priorità. Tempi leggermente più lunghi, ma giustificati dalla qualità e dall’unicità del prodotto, realizzato su richiesta e con finiture selezionate.

🔍 Controllo merce alla consegna

Il cliente deve controllare in presenza del corriere che:

il numero dei colli sia corretto
le etichette corrispondano al DDT
l’imballo sia integro e non alterato

In caso di problemi è obbligatorio firmare con RISERVA DI CONTROLLO specificando il motivo (imballo danneggiato, bagnato, quantità mancanti).

Senza riserva non sarà possibile contestare danni o mancanze.

📨 Segnalazioni post-consegna

Eventuali problemi vanno segnalati entro 3 giorni dalla consegna a:
info@gellinna.com
(Allegare foto dei danni).

📦 Mancato ritiro / giacenza

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi o rifiuto della merce, l’ordine verrà annullato e saranno addebitate le spese di spedizione (andata, ritorno e giacenza).

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