ANWENDUNGSBEREICH. DEFINITIONEN
Der zwischen MAF SRL (REA-Nummer NA-825310 und Eintragungsnummer im Handelsregister 06598791215) mit Sitz in Via San Filippo 4, 80122 Neapel (NA) und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der - auch teilweisen - Annahme der Bestellung durch MAF SRL als abgeschlossen. Eine solche Annahme wird als stillschweigend betrachtet, sofern sie dem Kunden nicht auf andere Weise mitgeteilt wird. Indem er eine Bestellung auf den verschiedenen vorgesehenen Wegen aufgibt, erklärt der Kunde, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, gelesen hat und dass er die nachstehend aufgeführten allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), muss er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine Kopie ausdrucken oder elektronisch speichern und in jedem Fall die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über den Fernabsatz aufbewahren.
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme eines Auftrags verursacht werden, ist ausgeschlossen.
ZAHLUNGSVERFAHREN
Im Falle der Zahlung per Banküberweisung im Voraus (die Daten werden automatisch zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellt werden), was durch den Kunden bestellt wurde, wird bis zum Eingang des Nachweises der Überweisung gehalten werden, um MAF SRL per E-Mail [email protected] innerhalb von und nicht später als drei Arbeitstage ab dem Datum der Annahme der Bestellung gesendet werden. Der Versand der bestellten Ware erfolgt erst nach der tatsächlichen Gutschrift des fälligen Betrags auf dem Girokonto der MAF SRL, die innerhalb von sieben Werktagen ab dem Datum der Annahme der Bestellung erfolgen muss. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung automatisch als storniert. Im Falle einer Online-Überweisung wird die Frist erheblich verkürzt.
Koordinaten für Banküberweisungen im Voraus:
MAF SRL
IBAN: IT58Y0103039901000001534678
Der Grund für die Vorabüberweisung muss angegeben werden:
- die Referenznummer der Bestellung;
- das Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde;
- Vor- und Nachname des Bestellers.
ZAHLUNG PER KREDITKARTE ÜBER PAYPAL
Die Bezahlung erfolgt, indem der Kaufbetrag direkt von der Kreditkarte abgebucht wird. Der Kunde füllt ein spezielles, von PayPal für den Kauf erstelltes Formular aus, in das er die Kartennummer und die Versanddaten eingibt. Das Zahlungssystem per Kreditkarte oder Prepaid-Karte wird durch den sicheren Server von PayPal garantiert. MAF SRL kann zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs die Informationen über die Kreditkarte des Käufers, die über eine sichere Verbindung übertragen werden, einsehen. Kein Computerarchiv von MAF SRL speichert solche Daten. Daher kann MAF SRL unter keinen Umständen für eine betrügerische und unzulässige Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung von Produkten auf www.gellinna.it/shop verantwortlich gemacht werden.
CASH
Bei einem Kauf per Nachnahme erfolgt die Zahlung bei Erhalt der Ware und muss in bar oder per Bankscheck, zahlbar an den Kurier, erfolgen, wenn die Bestellung 1.000,00 € übersteigt. Bei Zahlung per Nachnahme wird ein Zuschlag von 5,00 € für die Abholkosten erhoben. Die Mitteilung an den Kunden, welcher Kurier mit der Lieferung beauftragt wird, erfolgt auf die auf der Website vorgesehene Weise. Der Kunde schuldet nicht mehr als den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Betrag.
ZAHLUNG BEI ABHOLUNG IN UNSEREN GESCHÄFTSRÄUMEN (COLLECT AND PAY)
In diesem Fall können Sie online einkaufen und die bestellten Produkte in unseren Räumlichkeiten in Giugliano in Kampanien (NA) abholen und bezahlen. Dank dieser Dienstleistung entstehen Ihnen keine Versandkosten. Sie können mit Bargeld, Bankomat- oder Kreditkarte bezahlen (nur in diesem Fall wird die Ware geliefert, wenn der Inhaber der Kreditkarte mit demjenigen identisch ist, der die Abbuchung vornimmt; aus diesem Grund bitten wir Sie, einen Ausweis vorzulegen).
RÜCKTRITTSRECHT
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. er tätigt den Kauf nicht, indem er der MAF SRL im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt), hat er das Recht, aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass er eine Strafe zahlen muss, außer wie in den folgenden Punkten angegeben.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde MAF SRL innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Diese Mitteilung muss per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:
MAF SRL
VIA SAN FRANCESCO A PATRIA, 54
80014 GIUGLIANO IN KAMPANIEN (NA)
Sobald wir die vorgenannte Rücktrittserklärung erhalten haben, wird der Kundendienst von MAF SRL dem Kunden umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Waren geben, die innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung bei MAF SRL eingehen müssen.
Die Ware muss unbeschädigt, komplett mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Umhüllungen) zurückgeschickt werden, gepflegt und ggf. entsprechend der normalen Sorgfaltspflicht benutzt werden, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung, gemäß den Bedingungen der folgenden Punkte.
Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
Das Recht bezieht sich auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z. B.: Zubehör, beigefügte Software usw.); das Recht gilt nicht für versiegelte audiovisuelle Produkte oder Computersoftware (einschließlich derjenigen, die der Hardware beigefügt sind), sobald sie geöffnet wurden; die gekaufte Ware muss unversehrt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.Das Recht gilt nicht für versiegelte audiovisuelle Produkte oder Computersoftware (einschließlich der an der Hardware angebrachten), sobald sie geöffnet wurden; die gekaufte Ware muss unversehrt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, und zwar vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel, usw..); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu legen; in jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden; gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gehen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden; Die Kosten für den Versand an den Kunden (auch wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurden) und alle anderen zusätzlichen Kosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurden, werden nicht erstattet; der Versand erfolgt bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden; Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird MAF SRL den Kunden benachrichtigen (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in ihrem Lager), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Reklamation gegen den Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Wertes des Eigentums (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücknahme storniert wird; MAF SRL ist in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren verantwortlich, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden; bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht vom Transport herrühren. Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird MAF SRL von der Rückerstattung aufgrund eines Prozentsatzes abziehen, aber nicht mehr als 10% des gleichen, als ein Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung.
Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet MAF SRL dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag (ohne Versandkosten) durch Überweisung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung mitzuteilen, über die die Erstattung erfolgen soll (ABI - CAB - Girokonto des Rechnungsinhabers).
Das Rücktrittsrecht verfällt vollständig, wenn MAF SRL feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr gegeben ist:
Die unsachgemäße Verwendung des Produkts, die seine Unversehrtheit beeinträchtigt hat, oder die Verwendung von Verbrauchsmaterialien; das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung; das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...); die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als seinem Transport.
Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts verbleiben die Waren in den Räumlichkeiten von MAF SRL zur Verfügung des Kunden zur Abholung auf dessen Kosten.
PRIVACY
Die bei einer Bestellung angeforderten persönlichen Daten werden gesammelt und verarbeitet, um die ausdrücklichen Wünsche des Kunden zu erfüllen, und werden unter keinen Umständen und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. MAF SRL garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch den Datenschutzkodex unter DL 196 vom 30.06.03 geregelt sind.
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist MAF SRL - VIA SAN FRANCESCO A PATRIA, 54 - GIUGLIANO IN CAMPANIA (NA).
KAUFMETHODEN
Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von MAF SRL enthalten und online unter http://www.gellinna.it/shop einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Es wird davon ausgegangen, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften ist, sondern in Farbe, Größe und Zubehörprodukten, die auf dem Bild vorhanden sind, abweichen kann.
Der korrekte Eingang der Bestellung wird von MAF SRL durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung und eine Kundenauftragsnummer, die bei jeder weiteren Kommunikation mit MAF SRL zu verwenden ist. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten wiederholt. Der Kunde verpflichtet sich, diese auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren unverzüglich mitzuteilen.
Im Falle einer Nichtannahme der Bestellung garantiert die MAF SRL eine unverzügliche Benachrichtigung des Kunden.
Alle Verkaufspreise der Produkte auf www.gellinna.it/shop sind neben jedem Produkt angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern für den Versand innerhalb der Europäischen Gemeinschaft. Die Versandkosten (ab einem Bestellwert von 99,00 € ist der Versand innerhalb des Landes kostenlos) werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt, bevor der Zahlungsvorgang beginnt.
SHIPPING
Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 500,00 € kostenlos. Die Kosten für den Versand sind auf jedem Artikel angegeben.
Die Lieferzeit ab Versand beträgt 2-3 Werktage, für Inseln und ungünstige Standorte dauert es 1 bis 2 Tage länger.
Für die Republik San Marino gelten die gleichen Versandkosten wie in Italien.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den oben genannten Lieferzeiten nur um Richtwerte handelt, für deren Einhaltung wir keine Verpflichtung oder Garantie übernehmen.
Abholung und Bezahlung: Abholung in unseren Geschäftsräumen in Via S. Francesco a Patria, 54 - Giugliano in Campania (NA), mit 24 Stunden Vorankündigung, um die Versandkosten zu sparen.
MODALITÄT
MAF SRL liefert Expresssendungen am selben Tag der Bestellung, wenn diese vor 11:00 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, wenn alle Produkte als 'VERFÜGBAR' gekennzeichnet sind und mit den folgenden Zahlungsarten: Kreditkarte und Nachnahme.
Alle Bestellungen, die nach 11 Uhr eingehen, aber die gleichen Verfügbarkeits- und Zahlungsmerkmale aufweisen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Sie werden immer innerhalb von höchstens 14 Arbeitstagen geliefert, außer in besonderen Fällen.
Für nicht verfügbare Bestellungen oder Bestellungen mit zukünftigen Verfügbarkeitsterminen wird der Kundendienst direkt mit dem Kunden Vereinbarungen treffen.
Falls sofort lieferbare Artikel in derselben Bestellung zusammen mit zu bestellenden Artikeln enthalten sind, erhält der Kunde eine einzige Lieferung.
Bei Ankunft des Kuriers ist der Kunde verpflichtet, in dessen Anwesenheit zu prüfen, ob
1) Die Anzahl der zugestellten Packstücke entspricht der im Beförderungspapier angegebenen Anzahl.
2) Die Beschreibung auf den Packstücken entspricht den tatsächlichen Angaben auf dem Beförderungspapier.
3) Die Verpackung ist intakt, perfekt versiegelt und nicht anderweitig beschädigt.
Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Beschreibungen muss dem Kurier sofort gemeldet werden, mit dem Vermerk KONTROLLRÜCKLAGE FÜR NICHT INTEGRIERTE VERPACKUNG, nasse Verpackung oder fehlende Teile usw., und der Grund dafür muss auf dem Liefernachweis des Kuriers angegeben werden.
Sobald das Dokument des Kurierdienstes unterschrieben ist, kann der Kunde keine Einwände mehr gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.
Die MAF SRL haftet nicht für Waren, die in nicht intakten Paketen eingehen, die ohne den Vermerk KONTROLLVORBEHALT FÜR NICHT INTEGRIERTE PAKETE angenommen wurden.
Jegliche Probleme mit der Korrespondenz, der Vollständigkeit oder der physischen Unversehrtheit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung durch Kontaktaufnahme mit unserer Serviceabteilung per E-Mail [email protected] gemeldet werden; bei beschädigten Waren fügen Sie bitte unbedingt Fotos in digitaler Form bei, um das Ausmaß des Schadens zu beurteilen.
Wird das Material nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen in den Lagern des Kurierdienstes abgeholt, weil die Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse wiederholt nicht möglich war oder weil die Ware abgelehnt wurde, wird die Bestellung automatisch storniert, und es werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 24,00 EUR für Einzelpakete und 72,00 EUR für Palettensendungen sowie die eventuell angefallenen Lagerkosten in Rechnung gestellt.
COMPLAINTS
COMPLAINTS
Eventuelle Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an MAF SRL, Via San Francesco a Patria, 54 - Giugliano in Campania (NA) gerichtet werden.
GESETZLICHE GARANTIE
Alle von MAF SRL verkauften Produkte unterliegen der üblichen Herstellergarantie und der 24-monatigen Garantie für Konformitätsfehler gemäß DL 24/02. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein) aufbewahren.
Die Inanspruchnahme der Garantie kann die Inanspruchnahme eines autorisierten Kundendienstes in dem betreffenden Gebiet und/oder die Befolgung der in der Dokumentation in der Produktverpackung beschriebenen Verfahren beinhalten.
Die herkömmliche Herstellergarantie wird in der Weise gewährt, wie sie in der Dokumentation in der Produktverpackung dargestellt ist. Sollte sich nach der Intervention einer autorisierten Kundendienststelle herausstellen, dass der Defekt nicht unter die herkömmliche Herstellergarantie fällt, werden dem Kunden die von der autorisierten Kundendienststelle geforderten Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern diese von MAF SRL getragen werden.
Die 24-monatige Garantie gemäß DL 24/02 gilt für Produkte, die einen Konformitätsmangel aufweisen, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, entsprechend seinem Verwendungszweck und den Bestimmungen der beigefügten technischen Dokumentation verwendet wird. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. einen Kauf ohne Angabe einer Mehrwertsteuernummer auf dem Bestellformular tätigt). Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt MAF SRL ohne Kosten für den Kunden die Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz oder Preisminderung bis zur Beendigung des Vertrags wieder her. Wenn sich der Mangel nach dem Eingreifen einer autorisierten Kundendienststelle nicht als Konformitätsmangel gemäß DL 24/02 herausstellt, werden dem Kunden die von der autorisierten Kundendienststelle geforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern sie von MAF SRL getragen werden.
Ersatz im Falle von DOA (Dead On Arrival: Produkt bei Lieferung nicht funktionsfähig) findet nur statt, wenn dies vom Hersteller ausdrücklich vorgesehen ist. Der Zeitpunkt des Ersatzes oder der eventuellen Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von der Politik des Herstellers ab.
Für den Fall, dass MAF SRL aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, ein Produkt unter Garantie (wiederhergestellt oder ersetzt) an den Kunden zurückzugeben, kann MAF SRL nach eigenem Ermessen vorgehen, um den gezahlten Betrag zu erstatten, unter Berücksichtigung der Verwendung der Ware, oder um es mit einem Produkt von gleichen oder besseren Eigenschaften zu ersetzen.
Der Zeitpunkt der Reparatur oder des eventuellen Austauschs des Produkts hängt ausschließlich von der Politik des Herstellers ab, und MAF SRL kann nicht für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Austausch haftbar gemacht werden.
In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und der Dokumentation und des Zubehörs: Handbücher, Kabel usw.); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, sie in eine zweite Schachtel zu legen; in allen Fällen muss das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
HOMOLOGATION
Der Verkäufer erklärt, dass alle im Katalog aufgeführten und vermarkteten Produkte den Normen entsprechen und nach den Vorschriften der Europäischen Gemeinschaft zugelassen sind. Der Verkäufer haftet nicht für Abweichungen von den Normen von Ländern außerhalb der Europäischen Gemeinschaft und/oder für das Fehlen der Zulassung der Produkte durch diese Länder.
ANWENDBARES RECHT
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und MAF SRL wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit des Gerichts seines Wohnsitzes gegeben; in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von Neapel.
